Als functioneel beheerder zijn wij de spin in het web tussen uw gebruikers, kerngebruikers en uw IT-leveranciers zoals 4PS, Microsoft en WhiteVision. Dit doen we met kennis van zowel 4PS Construct, bedrijfsprocessen in de bouwnijverheid als kennis van uw specifieke inrichting.
Dit alles tegen een vast bedrag per maand. Hierdoor kunt u zich focussen op uw eigen business.
Wat houdt functioneel beheer concreet in?
- Afhandelen van eerste- en tweedelijns functionele vragen
- Afhandelen van issues en (fout-) meldingen
- Analyseren van de oorzaak van meldingen en deze structureel oplossen
- Bespreken en advies geven bij wijzigingsverzoeken (RFC = Request for Change)
- SPOC (Single Point of Contact) richting leveranciers zoals 4PS, Microsoft als Exsion
- Aanmaken en verwijderen/blokkeren van gebruikers
- Toekennen van autorisatierollen en rechten
- Beheerdocumentatie opstellen en beheren
- Sparringpartner op gebied van inrichting en optimalisatie van processen
Onze opdrachtgevers zijn o.a.
Hans Snoep
Business Controller
Visser & Smit Hanab
Visser & Smit Hanab (VSH) is een volledig zelfstandige onderneming, maar maakt deel uit van het interne netwerk van het Koninklijke VolkerWessels N.V. VolkerWessels heeft meer dan 16.000 medewerkers en 120 werkmaatschappijen en vestigingen. De organisatie van VSH is erop ingericht om ieder project volledig in eigen beheer te kunnen uitvoeren; van ontwerp tot engineering en van constructie tot onderhoud. De organisatie bestaat uit drie grote Business Units.
Op de hoofdlocatie in Papendrecht is Hans Snoep Business Controller bij VSH. Hans is 15 jaar werkzaam bij VSH in verschillende rollen; accountancy, controller en heeft ook de rol van projectmanager ERP uitgevoerd. In deze rol is Hans ook in contact gekomen met Dynamics Interim Solutions.