‘FLEXIBEL, HELDERE COMMUNICATIE, SNEL SCHAKELEN, PROACTIEF MEEDENKEN, BETROKKEN’

Onno Keller
Group IT Manager
Dolmans Landscaping Group B.V.

Dolmans Landscaping Group B.V. is een groenaannemer en specialist in onderhoud en groen van gemeenten, onderhoud van bomen, maar ook in het ontwerp en onderzoek & advies. Zij heeft circa
14 vestigingen verspreid over heel Nederland en meer dan 1000 medewerkers in dienst, waarvan ongeveer 250 medewerkers op kantoor en 750 in de buitendienst. Onno Keller werkt als Group IT Manager voor ‘de groep’ de Holding voor overkoepelende zaken zoals IT.
Dolmans Landscaping Group B.V. heeft eind 2022 de overstap gemaakt van Vakware naar 4PS. Onno is als IT manager verantwoordelijk voor het beheer en optimalisatie van de ERP oplossing van 4PS. Hiervoor werkt hij samen met een team van kerngebruikers. Dolmans heeft voor 4PS Construct gekozen omdat dit een toekomstbestendige Microsoft Cloud oplossing is. Daarnaast beschikt de oplossing voor veel branchespecifieke functionaliteit en meerdere mobiele apps. Een integrale oplossing waarin Dolmans de komende jaren verder in kan groeien en mee kan digitaliseren.
Dynamics Interim Solutions is door 4PS voorgedragen aan Dolmans. Functioneel beheer diende nog ingevuld te worden bij Dolmans Landscaping Group B.V. Met name de eerste- en tweede lijn vragen en meldingen, autorisaties en het pro-actief beheer van de omgeving.

Samen met Dynamics Interim Solutions is Dolmans gestart met de onboarding. Middels een uitgebreide checklist en een stappenplan zijn de inrichting en de processen doorgenomen. Ook zijn er heldere werkafspraken gemaakt, zodat het beheer conform de wensen van Dolmans uitgevoerd wordt.

Volgens Onno is de onboarding heel goed verlopen. Bovendien zijn de key users apart meegenomen in een sessie met functioneel beheerder @Marleen Koelewijn. Hierdoor is voor iedereen duidelijk wat je van functioneel beheer mag verwachten en hoe je meldingen kan aanmaken en vragen kan stellen. Onno geeft aan dat het contract na 2 maanden al afgeschaald kon worden. Dit omdat de organisatie minder ondersteuning nodig heeft dan vooraf verwacht is. De flexibiliteit van de functioneel beheerovereenkomst is erg prettig.

Door het inzetten van de diensten van Dynamics Interim Solutions ervaart Onno minder vragen en meldingen. Er is altijd een centraal punt waar Dolmans Landscaping Group B.V. terecht kan en krijgt daarbij snel antwoorden. Hierdoor merkt Onno dat de zowel de kerngebruikers als de eindgebruikers erg tevreden zijn over de ondersteuning.

De consultants Robbert Visscher, Youssef Nouijeh en Marleen Koelewijn van Dynamics Interim Solutions denken zeer proactief mee, communiceren helder, zijn deskundig, hebben veel kennis en zijn makkelijk bereikbaar.

Tot slot geeft Onno aan: ‘Dynamics Interim Solutions beveel ik zeker aan, Dolmans Landscaping Group is erg tevreden met de dienstverlening. Dynamics Interim Solutions is een partij die snel reageert en haar afspraken nakomt!’